Provens Veština verbalne i neverbalne komunikacije i intuitivni oseti u poslu

Ova knjiga je vodič za razvijanje veština verbalne i neverbalne komunikacije, kao i za primenu i korišćenje intuitivnih oseta u poslu.

Najpre ćemo razmatrati šta je komunikacija, kakva može biti i koji su načini i sredstva kojima se ona uspostavlja. Načini komunikacije su verbalni, neverbalni i na osnovu intuitivnih oseta. Komunikacija je celovit proces koji posmatramo i tumačimo u nekom kontekstu pri čemu vrlo često i u isto vreme komuniciramo na sva tri navedena načina. Savremena poslovna komunikacija često se ostvaruje digitalno i u ovoj knjizi opisana je kao digitalna pismenost.

Verbalnu komunikaciju kao komunikaciju koja se ostvaruje rečima razmatraćemo u njenom usmenom i pisanom obliku. Za usmeni oblik vaše komunikacije izrađena je skala procene na osnovu koje možete da sagledate svoju poslovnu komunikaciju i definišete cilj – šta želite da unapredite. Posebnu pažnju kod usmenog oblika komunikacije posvetićemo prezentovanju (javnom nastupu) i pregovaranju. Za pregovaranje smo izradili posebnu tehniku Koordinate u pregovaranju u poslu koja će vam pomoći da sagledate elemente pregovora i donesete svoju odluku. Analizirali smo i pisanu poslovnu komunikaciju i dali preporuke kako je ostvarivati.

Zemlja porekla: Srbija